Verzend informatie

Welkom op de verzendinformatiepagina van Voyege

Bij Voyege willen we ervoor zorgen dat uw modebenodigdheden u snel en veilig bereiken. Hier vindt u alles wat u moet weten over ons verzendproces en ons beleid.

1. Orderverwerking

  • Bestellingsbevestiging: Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Dit betekent dat we uw bestelling hebben ontvangen en bezig zijn deze gereed te maken.
  • Verwerkingstijd: Wij streven naar efficiëntie. Bestellingen worden binnen 2-5 werkdagen verwerkt. Ons team zorgt ervoor dat uw Voyege-producten grondig worden gecontroleerd, veilig worden verpakt en worden overgedragen aan onze vertrouwde verzendpartner.

    2. Verzending en levering

    • Verzendopties: Kies tussen standaard- en versnelde verzending op basis van uw behoeften en locatie. In veel gevallen nemen wij de verzendkosten voor je over.

    • Levertijdlijn: De bezorgtijden variëren afhankelijk van de locatie en de gekozen verzendmethode. Over het algemeen duurt de standaardverzending 4-9 werkdagen na verwerking. Er zijn versnelde opties beschikbaar voor een snellere levering.

    3. Bestelling volgen

    • Na verzending ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackingnummer. Gebruik dit om op de hoogte te blijven van het traject dat uw bestelling naar u aflegt.

    4. Internationale bestellingen

    • Houd rekening met mogelijke douanerechten en belastingen voor bestellingen buiten onze gebruikelijke verzendzones. Deze extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.

    5. Adreswijzigingen

    • Moet je verzendadres wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@voyege.com voordat je bestelling wordt verzonden, en we zullen de nodige updates doorvoeren.

    6. Gemiste leveringen afhandelen

    • Als u een bezorging mist, neem dan rechtstreeks contact op met de bezorgservice. Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan staan ​​wij voor u klaar.

    7. Retourneren en ruilen

    • Bezoek onze pagina Retourbeleid voor alle details met betrekking tot retourneren en ruilen.

    8. Klantenservice

    • Heeft u vragen of heeft u hulp nodig bij uw verzending? Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen op contact@voyege.com

    Bedankt dat u uw modebehoeften aan Voyege heeft toevertrouwd. Wij zijn blij om u op deze reis te mogen begeleiden. Welkom bij de familie!