Información de envío

Bienvenido a la página de información de envío de Voyege

En Voyege, nos dedicamos a garantizar que sus artículos básicos de moda lleguen a usted de forma rápida y segura. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestro proceso y políticas de envío.

1. Procesamiento de pedidos

  • Confirmación de pedido: Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que hemos recibido su pedido y estamos en el proceso de prepararlo.
  • Tiempo de procesamiento: Nos esforzamos por lograr la eficiencia. Los pedidos se procesan entre 2 y 5 días hábiles. Nuestro equipo se asegura de que sus productos Voyege sean revisados ​​minuciosamente, embalados de forma segura y entregados a nuestro socio de envío de confianza.

    2. Envío y entrega

    • Opciones de envío: Elija entre envío estándar y acelerado según sus necesidades y ubicación. En muchos casos, nosotros nos hacemos cargo del costo de envío.

    • Cronograma de entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío elegido. Generalmente, el envío estándar demora entre 4 y 9 días hábiles después del procesamiento. Hay opciones aceleradas disponibles para una entrega más rápida.

    3. Seguimiento de pedidos

    • Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Utilice esto para mantenerse actualizado sobre el recorrido de su pedido hacia usted.

    4. Pedidos internacionales

    • Para pedidos fuera de nuestras zonas de envío habituales, tenga en cuenta los posibles derechos e impuestos aduaneros. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestras tarifas de envío.

    5. Cambios de dirección

    • Necesita modificar su dirección de envío Comuníquese con nosotros lo antes posible al contact@voyege.com antes de que se envíe su pedido y haremos las actualizaciones necesarias.

    6. Manejo de entregas perdidas

    • Si pierde una entrega, comuníquese directamente con el servicio de entrega. Si necesita más ayuda, estamos aquí para ayudarle.

    7. Devoluciones y cambios

    • Visite nuestra página Política de devoluciones para obtener todos los detalles sobre devoluciones y cambios.

    8. Atención al cliente

    • Tiene preguntas o necesita ayuda con su envío Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudar en contact@voyege.com

    Gracias por confiar sus necesidades de moda a Voyege. Estamos encantados de acompañarle en este viaje. ¡Bienvenido a la familia!