Versandinformationen

Willkommen auf der Versandinformationsseite von Voyege

Bei Voyege sind wir darauf bedacht, dass Ihre Mode-Basics schnell und sicher bei Ihnen ankommen. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Versandprozess und unsere Richtlinien wissen müssen.

1. Bestellabwicklung

  • Bestellbestätigung: Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und dabei sind, sie vorzubereiten.
  • Bearbeitungszeit: Wir streben nach Effizienz. Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet. Unser Team stellt sicher, dass Ihre Voyege-Produkte gründlich geprüft, sicher verpackt und an unseren vertrauenswürdigen Versandpartner übergeben werden.

    2. Versand und Lieferung

    • Versandoptionen: Wählen Sie zwischen Standard- und Expressversand, abhängig von Ihren Bedürfnissen und Ihrem Standort.In vielen Fällen übernehmen wir die Versandkosten für Sie.

    • Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode. In der Regel dauert der Standardversand 4-9 Werktage nach Bearbeitung. Beschleunigte Optionen sind für eine schnellere Lieferung verfügbar.

    3. Sendungsverfolgung

    • Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Verwenden Sie diese, um sich über den Weg Ihrer Bestellung zu Ihnen auf dem Laufenden zu halten.

    4. Internationale Bestellungen

    • Für Bestellungen außerhalb unserer üblichen Versandzonen beachten Sie bitte mögliche Zollgebühren und Steuern. Diese zusätzlichen Kosten sind die Verantwortung des Kunden und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

    5.Änderungen der Adresse

    • Müssen Sie Ihre Versandadresse ändern? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@voyege.com bevor Ihre Bestellung versendet wird, und wir werden die notwendigen Änderungen vornehmen.

    6. Umgang mit verpassten Lieferungen

    • Wenn Sie eine Lieferung verpassen, kontaktieren Sie bitte direkt den Lieferservice. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir hier, um zu helfen.

    7. Rücksendungen und Umtausch

    • Besuchen Sie unsere Seite zur Rückgabepolitik für alle Details bezüglich Rücksendungen und Umtausch.

    8. Kundensupport

    • Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Versand? Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne unter contact@voyege.com zur Verfügung.

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Modebedürfnisse Voyege anvertrauen. Wir freuen uns, Sie auf dieser Reise zu begleiten. Willkommen in der Familie!